Kunden — Der Beweis im Handelsmaßstab

Fallstudie 01 · Telekom-Handel

Türk Telekom

Türkiye · Dez. 2025

Höhere Umsätze und bessere Kundenerlebnisse.

Türk Telekom, führender Telekommunikationsanbieter der Türkei mit 40 Millionen Kunden, hat gemeinsam mit Bon die Personenzählung in der Hälfte seines Filialnetzes eingeführt. Heute gehört das Unternehmen zu den größten Telekom-Anbietern des Landes — wir sind stolz, dazu beigetragen zu haben.

Erfasste Indoor-Filialen

Erfasste Outdoor-Filialen

Zählgenauigkeit

Umsatzwachstum

Höherer Umsatz über alle Standorte hinweg durch umsetzbare, datenbasierte Erkenntnisse.

Ressourcenoptimierung

Stoßzeiten identifiziert, um Personal und Ressourcen besser zu verteilen.

Verbesserte Erlebnisse

Kundenzufriedenheit und Engagement in der Filiale verbessert.

Marketingwirkung

Kampagnenwirkung durch Analyse der Besucherströme gemessen.

Fallstudie 02 · Travel Retail

Atu Duty Free

Flughafen Istanbul ATÜ · Dez. 2025

ATÜ Duty Free Luxusgeschäft am Flughafen Istanbul

Verbesserter Besucherfluss, gehobene Einkaufserlebnisse.

Der Flughafen Istanbul ATÜ — einer der verkehrsreichsten der Welt mit 65 Millionen Passagieren pro Jahr — verbessert sein Kundenerlebnis kontinuierlich. Die Analytik von Bon steigerte Zufriedenheit und Effizienz in den Luxusgeschäften und festigte den Ruf für herausragenden Handel.

Erfasste Luxusgeschäfte

KI-gestützte Kameras

Passagiere / Jahr

Besucherlenkung

Stoßzeiten erfasst, um Personal und Ressourcen effizient zu optimieren.

Marketing-Erkenntnisse

Wirkung durch Erfassung der Besucher nach Aktionen gemessen.

Filialleistung

Einzelne Filialen bewertet, um Wachstumschancen zu identifizieren.

Gehobenes Erlebnis

Deutliche Verbesserung durch eine stärker personalisierte Customer Journey.

Fallstudie 03 · Möbelhandel

Vivense

Türkiye & England · Apr. 2025

Höhere Produktivität und bessere Kundenerlebnisse.

Vivense, ein führender Möbelhändler in der Türkei und in England, hat Bons Personenzählung und Mitarbeitertracking in beiden Ländern ausgerollt. Die Zusammenarbeit brachte Ressourcen und Nachfrage in Einklang und verbesserte das Erlebnis in der Filiale — mit Vor-Ort-Support gemeinsam mit IBM.

Ausgerollte Filialen

Länder

Zählgenauigkeit

Besucher-Erkenntnisse

Marketingstrategien mithilfe von Besucherdaten geschärft.

Mitarbeiterproduktivität

Teamleistung beobachtet, um Verbesserungsfelder zu identifizieren.

Ressourcenverteilung

Bestand und Personaleinsatz optimiert, um Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen.

Einkaufsreise

Ein einladenderes und effizienteres Erlebnis geschaffen.

Vertrauen auf Verkaufsflächen weltweit